01 — NEDEN E-ROTA
Sabah vardiyasında “servis nerede?” sorusunun cevabı bir listede değil, birkaç sohbet grubunda.
Personel servisi pek çok şirkette hâlâ bir Excel dosyası ve birkaç WhatsApp grubuyla yürüyor. Kimin hangi durakta bindiği kimsenin elinde olmuyor, gecikme yolcu şikâyet ettiğinde öğreniliyor, durak sırası şoförün alışkanlığına kalıyor. Ay sonunda “kaç sefer aksadı” sorusunun cevabı yok.
e-rota'yı bu dağınıklığı toplamak için geliştiriyoruz: her yolcu kendi durağına, her durak bir sefere bağlı; gecikme ve sapma şikâyetten önce panelde görünür.