Personel Servisi Sözleşmesi Nasıl Hazırlanır? Örnek Madde Listesi

İyi bir personel servisi sözleşmesi; hatları ve saatleri, araç ve sürücü şartlarını, aksama halinde ne olacağını, fiyat değişim yöntemini ve sözleşmenin nasıl sona ereceğini açıkça yazar. Aşağıdaki liste hukuki tavsiye değildir; işveren tarafında hazırlanacak bir taslağın hangi başlıkları içermesi gerektiğini gösteren bir kontrol listesidir. Nihai metin için hukuk müşavirinizden destek alın.

1. Taraflar ve kapsam

Sözleşmenin tarafı kimdir: işveren, taşeron servis firması, yoksa araç sahibi bireysel taşımacı mı? Taşeron zincirinde alt taşıyıcı çalışacaksa bunun yazılı izne bağlanıp bağlanmadığı açık olmalı. Kapsam bölümünde hangi lokasyonların, hangi vardiyaların ve hangi çalışan gruplarının (idari, üretim, gece vardiyası) taşındığını sayın.

2. Hat, durak ve saat

Hat listesini ek olarak verin: başlangıç ve bitiş noktası, durak sırası, kalkış ve varış saati. Bu ekin nasıl güncelleneceğini de yazın; çünkü vardiya değişir, durak eklenir. Her değişiklikte sözleşmeyi baştan imzalamak yerine "yazılı bildirimle ek güncellenir" gibi bir mekanizma tanımlayın.

3. Araç şartları

• Araç modeli ve yaş sınırı, koltuk kapasitesi (ayakta yolcu olup olmayacağı)
• Muayene, sigorta ve ruhsat belgelerinin kimde ve hangi sıklıkla tutulacağı
• Klima, temizlik ve bakım standardı
• Arıza halinde yedek araç süresi

4. Sürücü şartları

Sürücünün sahip olması gereken belgeler, sağlık raporu, sicil kaydı ve eğitim yükümlülükleri işveren tarafından istenen belge listesine bağlanabilir. Sürücü değişikliğinde işverene önceden bildirim şartı koymak, kimin araca bindiğini bilmek açısından önemlidir.

5. Hizmet seviyesi: gecikme ve aksama

"Servis zamanında gelecektir" cümlesi tek başına ölçülebilir değildir. Gecikmenin tanımını (ör. planlanan durak saatinden kaç dakika sonrası) ve kayıt yöntemini yazın. Kaydın kimin elinde olduğu kritik: yalnız taşıyıcının tuttuğu kayıt, uyuşmazlıkta tek taraflı kalır. Konum ve sefer kaydı tutan bir sistem kullanılıyorsa, bu kaydın iki tarafça da görülebileceğini sözleşmeye ekleyin. Gecikme ve iptal için bildirim süresi ve yaptırım (indirim, ceza, fesih hakkı) ayrı ayrı yazılmalı.

6. Fiyat ve fiyat değişimi

Fiyat sefer, kilometre, araç ya da kişi başına olabilir; hangisi olduğunu ve KDV durumunu belirtin. Akaryakıt veya enflasyon kaynaklı güncelleme yapılacaksa hangi endeksle, ne sıklıkla yapılacağı yazılmalı; "taraflar anlaşarak" ifadesi boşluk bırakır.

7. Sorumluluk ve sigorta

Yolcu ve üçüncü kişi sorumluluğu, koltuk sigortası ve kaza halinde bildirim süreleri ayrı bir bölümde toplanmalı. Çalışan taşımacılığında işverenin gözetim sorumluluğu da vardır; ayrıntı için İSG açısından personel servisi yazımıza bakın.

8. Veri ve gizlilik

Çalışan adresi, konum ve sefer kaydı kişisel veridir. Veriyi kimin işlediğini, ne kadar saklanacağını ve sözleşme bitince ne olacağını yazın. Konum verisinin kapsamı için yolcu uygulamasında canlı takip yazısı faydalı olabilir.

9. Süre, fesih, devir

Süre, otomatik yenileme, bildirimsiz fesih sebepleri (belge eksikliği, tekrarlayan aksama) ve ihbar süresi açık olmalı. Taşıyıcı firmanın sözleşmeyi üçüncü tarafa devredip devredemeyeceği de yazılmalı.

Hızlı kontrol tablosu

Sonuç

Sözleşmenin gücü, tartışma çıkmadan önce ölçülebilir olmasından gelir. Hat ekini, gecikme tanımını ve kayıt yöntemini netleştirmek, sonraki pazarlıkları kısaltır. Servis operasyonunuzu tek panelden izlemek isterseniz demo talep edin.