"Servis Nerede?" Sorusuna Son: Yolcu Uygulamasında Canlı Takip Nasıl Çalışır?

Yolcu uygulamasında canlı takip, servisin konumunu ve tahmini varış süresini yolcunun telefonuna taşır; "servis geldi mi?" sorusunun cevabı sürücüde ya da planlamacıda kalmaz. Bu yazı, canlı takibin yolcu tarafında nasıl göründüğünü, hangi verinin kime açıldığını ve işletme tarafında neyi değiştirdiğini anlatır.

Sabah en sık gelen soru

"Servis geldi mi?" İK'nın, okulda servis sorumlusunun ya da planlamacının sabah en sık aldığı mesajlardan biridir; çünkü bilgi sürücüde ya da planlamacıda, yolcuda değildir. Yolcu uygulamasının amacı bu bilgiyi doğrudan yolcuya taşımaktır. Her soru bir telefon, bir mesaj ve birkaç dakika demektir; 30 yolculu bir hatta bu sabah yarım saatlik sorgu trafiğine dönüşebilir.

Yolcu ekranında ne görünür?

Kurulumsuz giriş

Yolcu tarafında hesap açma, şifre belirleme gibi bir süreç yok; telefon numarası ve PIN ile giriş yapılır. Bu, yolcunun ayrıca eğitilmesi gereken bir sistem olmaktan çıkmasını sağlar.

Yalnızca kendi durağını görme

Yolcu, tüm seferleri değil yalnızca kendi durağının geçtiği seferi görür. Bu hem gereksiz bilgi kirliliğini önler hem de her yolcunun ekranında yalnızca ona ait bilgi olmasını sağlar. Gizlilik açısından da temel koşuldur: başka yolcuların bilgisi görünmez.

Canlı tahmini varış ve "Duraktayım"

Sürücünün konumu birkaç saniyede bir güncellenir; yolcu ekranında "4 dakika sonra durağınızda" gibi bir tahmini süre görür. Karşı taraftan da "Duraktayım" bildirimiyle sürücüye haber verilebilir.

Arka planda ne olur?

• Aracın konumunu sürücü uygulaması gönderir; yolcu uygulaması bu konumu gösterir.
• Konum sayfa yenilemeden akar; planlamacı panelde aynı konumu haritada görür.
• Yolcu kendi durağına göre tahmini süreyi görür.

Pil ve internet tüketimi

Yolcu uygulaması sürekli konum paylaşmaz. Telefonun konumunu yalnızca sefer ekranı açıkken ve izin verildiyse, durağa vardığınızı tespit etmek için kullanır; izin verilmezse "Duraktayım" düğmesiyle elle bildirim yapılır. Pil ve internet tüketimiyle ilgili sık sorulan sorular SSS sayfasında yanıtlıdır.

İşletme açısından ne değişir?

Hangi veri, ne kadar süre saklanır?

Konum ve sefer kayıtları e-rota'da varsayılan olarak 365 gün saklanır ve süre dolunca silinir; kimin neyi gördüğü yetkiyle sınırlıdır. Ayrıntı için KVKK ve servis konum verisi yazısına bakın. Okul servislerinde veli tarafı için veli rehberine göz atın.

Sonuç

Canlı takip, üç unsurun birleşimidir: kurulumsuz giriş, yalnızca kendi durağını görme ve canlı tahmini varış. Bir araya geldiklerinde "geldi mi?" mesajı ihtiyacı ortadan kalkar ve İK'nın ya da servis sorumlusunun sabah mesaisi bu sorulara cevap vermekle geçmez. Kendi hatlarınızda nasıl göründüğünü görmek için 30 dakikalık demo isteyebilirsiniz.